Аналіз систем управління перекладами (для перекладацьких агенств)

Компанії-виробники програмного забезпечення систем укравління перекладами (translation management systems або TMS) пропонують стандартні функції, тому в своєму дослідженні я зробила  акцент на маркетинговій та ціновій політиці, а також на відгуках користувачів.

Всі ціни на TMS взяті з офіційних сайтів компаній. Переможцями стали: в оренду (One sky); купити (Jovosoft);

Аналіз конкурентів

Для визначення частки ринку projetex нам потрібно дізнатися світові доходи (продажі) програмного забезпечення для перекладу протягом 2015 року та продажі projetex (ait com)

Світові продажі програмного забезпечення для бізнес-перекладу взяті зі звіту ЄС (1110 млн €) (http://ec. europa.eu)

Для оцінки ринкової частки projetex на ринку програмного забезпечення для бізнес-перекладу нам потрібні загальні продажі за минулий рік, але через брак інформації ми використовуємо кількість завантажень з сайтів http://download.com та http://software.informer.com . Програмне забезпечення projetex було випущено в 2012 році - за цей час projetex завантажили 555 користувачів, або 185 за рік

Щоб дізнатися загальну кількість продажів projetex за рік, ми помножимо ціну (візьмемо за 1 користувача) на кількість завантажень за рік.

185*1345 €=248825€ (розрахунково)

Ринкова частка projetex (розрахунково) = 248825/1110000000=0,0002241 або 0,02% від загального обсягу продажів

РЕКОМЕНДАЦІЇ КОМПАНІЯМ, ЩО ВИРОБЛЯЮТЬ ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ TMS (клієнт Projetex)

Для збільшення продажів програмного забезпечення TMS я пропоную зробити 4 кроки

1). Я пропоную зробити ціну за 1 користувача дуже низькою (близько 400-500€) і дозволити агентствам орендувати ваше програмне забезпечення.

2) Створити блог, де ви зможете описати, що можна зробити за допомогою projetex, додати сюди статті про порівняння з конкурентами, про те, як почати власний бізнес (бюро перекладів) за допомогою projetex.

 3) Створити форум, де користувачі можуть поставити будь-які запитання

4) На корпоративному сайті додати форму для написання відгуків від клієнтів

5) Щоб зробити свій продукт популярнішим - надавати безкоштовні ліцензії на 3-6 місяців для бюро перекладів

6) Замовити платні статті про ТМС-аналіз (усім гігантам) на кількох тематичних (найпопулярніших) блогах

Маркетингова стратегія

Я б публікувала на корпоративній сторінці - усі знижки, спеціальні пропозиції для клієнтів, конкурси та вакансії (з високою зарплатою! ) для співробітників (варто згадати, що компанія надає такі переваги, як віддалена робота та соціальний пакет)

Люди з цієї сторінки повинні чітко розуміти, що головна мета компанії  - робити інструменти перекладу доступними для всіх і підвищувати добробут кожного

Третя частина - публікація вичерпного аналізу Ваших конкурентів. Цей аналіз повинен переконати майбутніх клієнтів купити саме ваш продукт - чому? Тому що Ви пропонуєте найкращі варіанти (ціна, різноманітність інструментів, доступ, безпека транзакцій, управління відносинами з клієнтами, клієнтська підтримка тощо) для кожної групи клієнтів.

Перш за все потрібно визначити своїх клієнтів: на яких ресурсах ви можете їх знайти? - Це найважливіше завдання, від якого залежать всі продажі і майбутня прибутковість. 

Я б рекламувала свій продукт (припустимо, це знову буде Projetex) на професійних ресурсах (як почати свій бізнес (як створити бюро перекладів), блогах і форумах) До речі, це недорога маркетингова програма, а для контролю можна використовувати аналітичні програми, щоб бачити, скільки користувачів приходить з цих ресурсів і чи приносять гроші, витрачені на рекламу, якийсь прибуток.

Реклама без БЮДЖЕТУ

Якщо ми говоримо про конференції для бюро перекладів, то я пропоную замість нудної презентації продукту запропонувати директорам пограти в гру (скажімо, це буде лотерея або конкурс - переможець отримає сертифікат на купівлю будь-якого вашого продукту на 500$ і безкоштовну ліцензію на 6 місяців) - напевно, на такій конференції кожний учасник запам'ятає вашу компанію надовго. А всі учасники конференції отримають дисконтну картку зі знижкою 6% на будь-який ваш продукт (за умови реєстрації)!

Приклади реклами:

Запросіть свого друга та отримайте безкоштовну ліцензію на 4 місяці

Якщо у вас є один з наших продуктів - в подальшому ви можете придбати будь-який наш продукт зі знижкою 6% або придбати віртуальну дисконтну картку та постійно отримувати знижку 6% на будь-який продукт

Залиште відгук про будь-який наш продукт на нашому корпоративному сайті та отримайте знижку 6% на куплений вами продукт

ЯК ЗБІЛЬШИТИ ПРОДАЖ ПРОДУКЦІЇ (бюджетування)?

Якщо у мене є 500$ на рекламу, як я витрачу їх на кожен з продуктів? Перш за все, я визначу ціну кожного продукту:

Х - 219€ (корпоративна)

У - 95€(особиста)

Я знайду % у всіх продажах:

Х - 219/314 =0,7 або 70%

У - 95/314 =0,3 або 30%

У цьому випадку я віддам на рекламну кампанію 70% від 500$ (або 350$) на оголошення Х та 30% на оголошення У (або 150$).

Приклади оголошень:

1) Напиши відгук на У - і купи його зі знижкою 6%!

2) Запропонуйте своєму другу Х - і користуйтеся програмою 4 місяці безкоштовно!

Єдина проблема полягає в тому, що багато великих компаній дозволяють індивідуальним фрілансерам користуватися подібними програмами безкоштовно. Тому варто подумати про доцільність витрачених грошей на ці продукти. У цьому випадку я б зробила наступне - або зробила би ці 2 продукти дуже дешевими в межах (60-120€) і не витрачала би на їх рекламу взагалі, або дозволила би індивідуальним фрілансерам користуватися ними безкоштовно (хмарний формат). Я б зосередилася на рекламі програмного забезпечення для бізнесу та великих корпорацій (оскільки лише 20% клієнтів генерують 80% всіх продажів).